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在Wildberry中工作:员工评价,工作条件,薪水

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在Wildberry中工作:员工评价,工作条件,薪水
Anonim

员工对Wildberry工作的评论将吸引该公司众多潜在员工的注意力。这是一家大型国际在线商店,在俄罗斯联邦,哈萨克斯坦,白俄罗斯和吉尔吉斯斯坦销售鞋子,衣服和家庭用品。鉴于这是一个拥有大量分支机构的非常大的公司,所以总会有空缺职位已经不是什么秘密了。但是在出发之前,重要的是要了解新员工可以依靠的工作条件和工资。我们将在本文中尝试了解这些问题。

关于公司

员工关于在Wildberry工作的评论非常多样。该公司已经有十多年的历史了,所以在这段时间里它起伏不定,这不但影响了员工。

最初,这是一家在线商店,于2004年由Tatyana和Vladislav Bakalchuk在俄罗斯成立。自2012年以来,该公司开始在白俄罗斯开展工作,两年后,公司开始向哈萨克斯坦交付货物。2015年,Wildberry被公认为俄罗斯人中最受欢迎的在线商店。

根据2017年的结果,该公司在最昂贵的Runet公司中排名第四。值得注意的是,在年初她遇到了严重的困难,甚至导致了十三起诉讼,其中包括与破产有关的诉讼。公司能够将所产生的债务偿还给供应商后,他被及时召回。

到今年年底,情况已经稳定; Wildberry甚至开始在波多利斯克建立新的配送中心。在2018年,该公司开始出售食品。

订购和交付

当前,在线商店的目录包含来自十万五千个品牌的约一百五十万种产品。这些是男人,女人和儿童的衣服,鞋子,家居用品,配件,食品,书籍和其他各种商品。可以在网站上或通过适当的移动应用程序下订单。

该在线商店还发布了大量有关时尚和美容主题的文章,因此也吸引了许多用户。该公司拥有自己的造型师,他们可以根据商店中提供的商品范围来选择新的形象。在Wildberry中,此项目称为“样式的演变”。

值得注意的是,有机会分批购买价值超过一千卢布的商品。无息贷款的发放期限为二至四个月。

订单免费送货到俄罗斯,哈萨克斯坦,白俄罗斯和吉尔吉斯斯坦的任何地方。这是在我们自己的快递服务和合作伙伴运输公司的帮助下完成的。该公司表示,货物的平均交货时间为两到三天。如果需要,您可以在提货点提货。有八百多个。

无论是在接机地点收货还是通过快递送货,都有机会免费穿衣服。请注意,以点数计,货物将被存放近一周,之后买方有21天的时间将其退回。

二手商业模式

Wildberry使用的商业模型的特征是在线大型超市,合作伙伴提供商品的市场或通用格式商店。与最著名品牌和品牌的服装的官方分销商和制造商进行直接合作。在他们的帮助下,商品分类将在其自己的网上商店和相应的价格中独立形成。公司本身最终会从销售中获得佣金。根据商品类别的不同,其百分比范围为35%至38%。Wildberry的销售额令人印象深刻。每天约有160-180 000客户在网站和移动应用程序中下订单。

就所有权而言,这是一家由Bakalchuk家族全资拥有的私人公司。由于可能的风险,没有吸引投资;仅以自有资金为代价进行开发。

商业和经济学领域的专家反复指出,这是俄罗斯互联网市场上最封闭的公司之一。正式担任首席执行官的Tatyana Bakalchuk从未与媒体代表交谈,没有出现在公共活动中,没有参加相关展览。

公司的组织结构中没有董事会;部门和部门负责人的人数很少。在这里,最简化的管理结构和现有的领导风格都是民主的。

好处

该公司本身指出,有许多优势可以鼓励客户偏爱这个特定的在线商店。

管理层保证它关心客户的舒适度。因此,已竭尽所能,以尽可能快地响应愿望和要求,为新的生产性服务和有趣的服务而开放的所有服务的工作正在不断改进。总是欢迎访客季节性销售和定期促销。一次性购买一万五千卢布时,客户可以享受特别折扣。

在线商店的目录中有各种各样的商品。约有十万种男,女和童装模型随时准备在这里提供。该目录每天都会补充新商品。Wildberry在线商店的工作全天候受到监控,因此,如果您有任何问题或疑问,客户总是知道可以向谁寻求帮助和支持。

如果需要,可以从提货点提货或通过快递方式下订单。无论订单的重量和成本以及收货人的地址如何,交付始终是免费的。公司的快递员每周工作7天,因此他们可以随时为您带来货物。如果在装修后拒收物品,客户将不必支付订单本身或通过快递交付的费用。

如果您不喜欢该产品…

尽管事实上这家商店已经在市场上营业了很长时间,但对于许多人来说,了解如何在互联网上购买衣服和鞋子,当没有办法试穿它们,评估它们在人们身上的外观时仍然很不寻常。

公司仔细考虑并提供了所有这些要点。特别是,有可能在收到货物后的三周内退货。退货的原因可能是以下一种或几种:订购的商品的款式,尺寸,颜色,长度或其他参数不合适。如果您收到的物品的阴影与公司官方网站上发布的照片​​的型号阴影不同,您也可以退回商品而不会造成任何后果。

仅在完整包装的情况下收货,所有贴纸和包装均处于未使用和未使用状态。如果由于卖方的过错而导致拣货不正确,则通过邮件退回的费用将由卖方承担。在这种情况下,我们会在五到七天内向客户退货。

从网上商店收到的商品的保修期为两年。根据保修条款,如果买方确定存在婚姻关系,则可以将产品退还给您。如果此时已经在使用该产品,则可以接受该产品来验证婚姻的真实性,该婚姻的持续时间最多为十个日历日。如果确认结婚,买方将根据俄罗斯联邦的法律退还其所花费的资金。如果婚姻没有得到确认,资金将不被退还。如果保修期已过,则在任何情况下都不可退款。

您可以通过以下三种方式之一来退货:将自己带到品牌的退货和领取点,致电快递或通过邮件发送。快递退货仅适用于有该公司快递服务的大城市。离开快递返回的费用是200卢布。有明显的限制:一天内通过快递员退回的物品不能超过十个。

事业

该公司目前共有约一万五千名员工。同时,总部约有五百名员工。值得注意的是,员工总数包括快递员和接机点经理。

在Wildberry在线商店的车队中,大约有150辆自己的汽车。俄罗斯联邦领土上的交货是通过其自己位于莫斯科地区的物流中心以及该国其他主要城市的仓库进行的。

办公室工作

Wildberry会定期招聘三种职位空缺。这是在办公室,接机点和仓库中的工作。例如,目前,您可以在办公室中担任新客户服务部联络中心专家的办公室工作-客户服务部。

对于这种空缺,人们正在寻找能够并且愿意帮助人们找到解决最困难情况的方法的员工。必须有清晰而有效的指示,并在计算机上快速打印。能够应付压力大的情况,处理客户的投诉。

员工的职责包括有效搜索任何客户问题的答案,通过即时短信系统和电话进行咨询。这些协商的主要方向是关于交货和订单的问题,而没有所谓的“冷”召唤,是关于退还资金和货物的协商。

如果此空缺适合潜在的雇员,则他可以完全按照劳工法规要求进行正式注册,工作时间安排为两分之二,从上午9点到晚上9点,或者从晚上9点到早上9点,因为呼叫中心全天候工作。薪水-25,000卢布起,有偿培训和培训,职业和职业发展机会。

接送点

计划在接站工作的员工的空缺职位范围甚至可以更大。例如,公司的这些部门需要客户服务经理和自己车上的快递司机。

在Wildberry担任司机的工作意味着潜在雇员拥有B类权利,根据劳动法进行注册所需的文件,责任,准确性,守时和勤奋。

在Wildberry中担任快递员意味着在一个严格定义的区域内向客户交付订单,通常是鞋子,衣服和各种配件,为员工提供免费的工作时间表,根据执行量每月两次付款,以便每个人都可以独立调整他的工资水平直接取决于他的工作量,在工作日开始时进行货物装载和路线的形成既重要又方便,因此 除了接收额外的订单外,它不必去仓库。

对于Wildberry发行时的工作,始终需要客户服务经理。他们需要作为卖方或在仓库中的经验,对经验丰富的用户水平的个人计算机的了解以及责任,准确性和勤奋。经理的职责包括将货物交付给客户和快递公司,在接货点接收和分配货物,以及在1C数据库中记录所有操作。不需要1C经验,如果有必要,新员工随时准备教授所有必要的知识。

根据劳工法律,高薪,公司产品的公司折扣,职业和职业发展的良好前景向他提供注册。时间表-每周5天。

仓库

可以在位于波多利斯克(Podolsk)的仓库中的Wildberry担任警卫。

与此类雇员的协议将直接执行并缔结,将为他提供前往工作地点和返回地点的公司交通服务,工资每月发放两次。仓库工作人员每天都提供免费热餐。

每个人都可以为自己确定工作时间表。它将是从上午8点到晚上8点,或者是从晚上8点到晚上8点。对于那些到达郊区轮流工作的人来说,他们准备提出一个旅馆,并免费提供接送服务。

如果您想应对这一空缺,您需要在Wildberry申请一份工作。工资从每月45到10万卢布。工作将在一个面积超过7万平方米的现代化仓库中进行。在完成工作量后,将支付奖金。

工人印象

在员工关于Wildberry工作的评论中可以发现许多积极方面。他们特别指出,善意的团队及时支付了永不拖延的工资。

在对员工在Wildberry担任快递员的评论中,有人承认,这是对真正热爱并知道如何赚钱的人的最佳场所。如果愿意,您可以得到相当高的薪水,主要是不知疲倦地工作,然后一切都会顺利进行。

在这个办公室工作的大部分积极印象与一个良好而友好的团队有关。唯一的例外是对波多尔斯克仓库工人的评论,那里的工人太多,而且由于工作量不足,他们不得不为获得额外金钱的每一个机会而奋斗。

应该注意的是,有很多员工对Wildberry的工作给予负面评价。通常,那些在公司工作的人必须注意,即使在面试阶段,也隐瞒了许多时刻,只有当您真正开始工作时,这些时刻才变得众所周知。

例如,令人沮丧的关于在Wildberry的仓库中工作的评论。许多人来这里要换班。他们到达现场数月之久,面对的是他们始料未及的惊喜。尤其是计件工作。同时,经常发生人员过剩的情况,甚至没有人承诺仅仅每月就可以赚到至少4.5万卢布,而根本没有这样的工作量。结果,每个人都很困惑,这对情况有不利的影响。

在关于在Wildberry担任警卫的评论中,有人承认他们甚至必须应对真正的欺凌行为。因此,有必要为每天工作12-14小时这一事实做好准备。而且,如果您是初学者,那么大多数时候您只需要乞求工作至少要做最少的工作即可。

在仓库收货后,将向该工作人员提供一张从工资中扣除1,400卢布的表格。在其中,您需要去上班,并且每天早晨都要赤脚和穿着一条内衣进行检查。您必须站成一排,直到警卫检查所有员工。您什么也不能带到仓库,甚至不能带手机。将向您提供住宿的旅馆已付款。每天180卢布的费用。同时,房间里住着十个人。所有这些都更像是兵营。没有用于存放个人物品的橱柜和架子,所有桌子上都有三把椅子和几个床头柜。厕所和淋浴在地板上。

在Wildberry工作会导致很多罚款。雇员即使是小毛病也被剥夺了一部分工资。在工作中,您不能坐在错误的地方走路。同时,没有人接受培训,因此不会出错。女孩需要准备好搬运沉重的箱子并打包。

员工对Wildberry Company工作的评论包含的信息可能是,有人可能会遇到残酷剥削实习生劳动的情况。在正式确定一个人之前,他被邀请进行实习。您每天必须工作15个小时,工作没有任何报酬,并且在实习结束时,他们出于牵强的理由拒绝工作。所有这些都导致出现了许多有关Wildberry工作的负面评论。

在审查中指出稳定,及时地支付工资的审查中,还有一些雇员抱怨定期和系统地延误。而且,实际上,一切都没有像面试中最初承诺的那样乐观。您将获得高薪和良好的职业前景。实际上,您可以指望一个月两万卢布的薪水。在许多员工对Wildberry工作的评论中都可以看到这样的表白。

例如,如果您要当客户服务经理的工作,请为不正常的工作时间做好准备,这些工作要持续十二个小时以上,并且还要兼顾销售助理,清洁工和仓库工人的职位。工作人员的管理是轻蔑和轻描淡写的。绝大多数员工对莫斯科Wildberry的工作都抱有这种看法。

通常,不建议女孩在仓库和接送点工作。可以根据雇员对莫斯科Wildberry工作的评论来得出这样的结论。对于他们来说,身心上将非常困难。例如,几乎每天早晨,您都必须搬运大,重和大量的箱子,实际上是在不卫生的条件下工作,并且没有正式的午餐时间。因此,您必须直接在有订单的箱子之间的仓库里用餐。

Wildberry的客户经理在评论中强调,他们必须依靠莫斯科相当平均的月薪25-30 000卢布。同时,您必须执行收银员,清洁员,装载员和订单拣选员的功能。当然,如此高的工作量与如此低的薪水是不相容的。此外,由于某些订单丢失,因此罚款不断减少,因为罚款是根据工资计算的。通常,工资的计算方式仍然是普通员工的公开秘密。和解表不会分发给任何人,也不会提供给任何人,因此每个月您只能猜测这次可以得到多少薪水。

您还可以从员工那里获得关于在Wildberry担任快递员的负面反馈。最初,许诺的免费日程可能吸引了许多人,但实际上,事实证明,要获得许诺的高薪并不容易。当您起草必要的就业文件时,您将需要签署工作所需的文件,包括车辆的租赁合同,因为快递员主要是开车。

原来,公司租用的车辆租金为每天800卢布。进一步的付款取决于交货率。可以是25到5卢布。附加服务的费率是根据快递员收到的并在报告期内实际执行的交付数量的百分比计算的。事实证明,未交付的货物越多,关税越低。同时,公司仅赔偿汽油成本的百分之十。由于采用了这种系统,员工对于在Wildberry担任司机的反馈感到非常不满,有些人经不起一个月的时间就辞职了,而更愿意为自己找到一个可以为他们支付更多工资的地方。通常,他们可以毫不费力地做到这一点,因为要找到一份他们所能付的薪水甚至比这家公司还要低的工作并不是那么简单。

在Wildberry担任经理的缺点中,员工审查表明管理层定期更改薪资系统的方式。例如,在自己的汽车上运送货物的快递员面临这一问题。通过对员工在Wildberry担任司机的评论,您可以发现他们的薪水直接取决于收入中已完成订单的数量,这是合乎逻辑的。但是只是这些规则在不断变化。例如,完成的交付数量可能会减少。

通常情况下,您必须处理快递员载满大量订单的情况,由于交通拥堵和道路上的人流量大,在指定的时间内根本无法繁殖,结果是客户必须经常迟到,这意味着罚款。此外,即使对于不是由于客户的过失或主动而交付的订单,他们也可能减少收入。例如,他可以取消它,或者尝试时不适合该东西。此外,驾驶员和快递员负责卢布。