如今，酒店业不仅在国外蓬勃发展，而且在我们的祖国也蓬勃发展。鉴于此，将这种环境视为潜在的工作场所是合乎逻辑的。这里有什么空缺？在酒店工作的职责是什么？他们带谁去那里？
酒店需要谁？
每家酒店都有自己独特的方式，因此很难一概而论。同时，他们的个性不仅体现在内部或房间的复杂性上，还表现在在那里工作的员工中。例如，如果一家小型旅馆可以由一名管理员和两名清洁工来管理，那么一家五星级旅馆的员工最多可以包括50名专家。
然而，尽管有各种各样的空缺，但其中最需要的还是那些。
酒店经理
管理员是继经理或总经理之后的第一人。它几乎负责酒店的所有工作：为客房中的客人提供服务，安排工作时间表，购买必要的设备，解决冲突等等。坦白说，这是酒店最困难的工作，因此薪水最高。
主要的问题是要获得管理员职位非常困难。特别是对于大型酒店或酒店。管理层知道，训练有素的员工可能会随时失误，这将损害他们的声誉。因此，他们倾向于只任命那些在酒店业务方面具有经验的专家作为管理员。
此外，这类员工必须具备以下素质：
- 社交性，因为在酒店工作意味着与顾客的持续沟通。
- 组织技能，因为管理员的大部分职责与员工的任务制定和调整相关。
- 聪明-没有它，这是无处可去的，因为非标准的情况将不断出现。
有时，所有者会向申请人提出其他要求以担任管理员职位。例如，他们只能招募受过高等教育的人，或者淘汰那些言辞不佳的候选人。
接待处
大多数酒店的入口处都有接待处-一个专门接待客人的独立区域。客户首先在这里与客户联系，以便预订房间或查找有关该机构服务的必要信息。
管理员通常在接待处的小旅馆里坐。但是，与此相反，昂贵的酒店更愿意雇用单独的工作人员担任这一职位。这是由于他们的接待台接待了更多的游客，这证明了额外费用的合理性。
酒店接待处的工作不需要高等教育。但是，为了到达这个地方，您必须满足以下要求：
- 有良好的言语举止。
- 看起来像样。
- 会说英语，这是由于一些客人可能是外国人这一事实。
酒店女佣工作
任何酒店都有自己的女佣。毕竟，正是这些员工负责房间的清洁和美化。但是，应该理解，女佣的职责远远超出了简单的清洁女工。
特别是，她肩上承担着以下任务：
- 维护房间内的秩序：湿法清洁，除尘，更换床上用品，对浴室进行消毒等。
- 检查物料基础。女佣必须检查房间内的所有家具和物品，以验证其完整性。这同样适用于电器，淋浴器，锁等。
- 控制某些付费服务。例如，为了不让客人丢酒，她应该每天检查迷你吧。
这只是隐藏在旅馆（旅馆）工作的那些责任的一小部分。应当指出，此类机构的领导可以实施自己的服务。假设有些著名的房屋提供洗衣和熨烫服务。在这种情况下，女佣每天早上去房间，收集专门留下的衣服，晚上，经过彻底清洁后，将其归还。
门卫
任何自重的酒店都有数名门卫人员。这些工人主要负责在大楼入口处与客户会面。他们应该向游客打招呼，并礼貌地为他们打开门。如有必要，还要求他们回答所有问题或指明接待途径。
此外，在酒店工作可以使门卫执行以下任务：
- 协助客人搬运行李。
- 叫一辆出租车。
- 提供有关景点，步行场所，购物场所等的信息。
- 停车方面的帮助（在昂贵的酒店中，员工的类别是单独的）。
- 接待客人的来信，电话和文件。
酒店还需要谁？
在酒店的工作是多方面的。因此，除以上所有职位外，还有其他不少受欢迎的专业。让我们简要地介绍一下它们：
- 做饭 大多数酒店为他们的顾客提供了在其餐厅用餐的机会。这里的美食可以像往常一样普通（炒鸡蛋，燕麦粥和黑咖啡），也可以很精致（法国，意大利，东方美食）。但是，任何一种选择都需要有自己的厨师和他的助手。
- 干洗工人。享有盛誉的酒店更喜欢使用自己的洗衣店，因为与使用其他公司的服务相比，维护洗衣机要便宜得多。
- 搬家。在执行酒店的日常任务（接收亚麻，食物，日用化学品）以及帮助客人（将物品运送到房间）中，都需要使用它们。
- 经济学家。酒店越有声望，其利润就越大。因此，管理人员通常会招募整个经济部门：人力资源经理，营销人员，公关经理，会计师等。
- 技术支持人员。为了领先于竞争对手，酒店通常会在其服务中引入其他服务。因此，不要奇怪，他们中的一些人正在招聘按摩治疗师，健身教练，经验丰富的向导，翻译等等。
酒店业务的工作特点
这项工作的主要特点是每个员工不仅对自己负责，而且对整个团队负责。毕竟，任何错误都会使该机构的声誉蒙上阴影，从而危及其所有员工。
此外，与其他大城市一样，在莫斯科的酒店工作也需要完美主义。这是由于激烈的竞争，它只允许雇员履行职责的机构达到5分以上。
酒店工作：评论和建议
通常，很大程度上取决于具体的工作地点。例如，在有些旅馆，工作人员对工作条件和薪水非常满意，而在另一些旅馆，则没有人长期逗留。因此，建议有经验的人在去那里面试之前彻底研究未来的工作场所。例如，您可以找到已经在Internet上工作过的员工的评论并进行检查。但是，当然，当涉及到像样的昂贵酒店时，有关此类场所的大多数评论通常都超过正面评价。
另一个要点是英语知识。现在，越来越多的雇主在招聘员工时会指出这一点。因此，如果您想进入有声望的酒店，请提前开始学习外语。
