汽车服务领域中最受欢迎的职业之一是汽车服务的接收者。该专家的职责非常广泛，但首先，他是公司的面目：他会见汽车服务的客户，组织订单的接收，计算所提供服务的成本。能够与客户进行愉快交流并具有良好的抗压能力和口才的善于交际和有目标的人可以从事此类工作。
对于主接收者而言，整洁的外观和良好的信誉非常重要，因此，在与他会面之后，客户信任该公司，并确定他将转向可靠的服务。这取决于汽车的总承包人如何履行职责，客户将来是否会使用公司的服务。吸引新客户并重视固定客户非常重要，因为公司利润的成功与增长取决于此。
一般规定
被雇用担任该职位的雇员是其领域的专家；总干事可以接受或解雇他。如果该雇员因正当理由缺席，将由另一个被任命担任该职位的人代替，并不仅接管主要承兑人的职责，而且接管其权利和责任。
还值得注意的是，该专家属于重要负责的员工，这在与公司董事的相应协议中有说明，该员工必须签署该协议。员工直接服从服务部门的负责人。要获得该职位，您需要获得工程师和技术人员的专业更高学历。此外，雇主要求申请人在汽车服务行业至少有一年的经验。
知识
在继续执行主承兑人的职责之前，员工必须获得一定的知识。要求员工研究公司的目标，公司标准和商业计划。他必须熟悉服务服务中心的组织结构，研究有关综合管理系统的规定。员工必须了解与公司中建立的合作伙伴和客户互动的所有标准和规则。
其他知识
为了以高质量的方式执行汽车管理员的工作职责，员工必须精通个人计算机，包括使用Microsoft Word，Excel和文件系统的能力。需要PC技能，例如复制，移动，删除文件，创建目录以及其他管理订单的知识。汽车知识，其结构和操作原理也很重要。
主接收器必须对汽车的技术和运行数据及其设计特征有一个概念。如果员工不知道故障的类型和维修工作的类别以及公司提供的服务的价格，则将无法履行主承兑人的职责。他应该知道如何向公司投诉以及如何应对。此外，许多雇主要求该职位的申请人具有成功销售商品的现代技术知识。
效率标记
接受此职位的员工应做好准备，以评估他们的表现。通常，影响员工履行主承办人职责情况的总体情况的因素如下：
- 员工是否完全，及时地完成了分配给他的任务。
- 汽车服务是否可以遵循业务计划的要点。
- 员工是否及时报告完成的工作以及上级从他那里收到的数据的可靠性如何？
- 员工是否提高了自己的资格，是否正在研究销售商品的新方法。
- 员工纪律水平。
- 他如何很好地防止冲突，并且与公司的客户和合作伙伴友好地沟通。
主人的主要职责
要求雇用该职位的员工从事某些工作。他必须与该部门的客户见面，并用他们的话进行旨在识别故障的初步诊断工作。之后，他初步估算了客户订购修理汽车所需的服务成本。
然后，如果客户同意合作，则对汽车进行全面检查，员工确定更准确的服务成本并将其报告给客户。然后，他与船长商定完成订单的时间范围，并将工作通知客户。仅在此之后，员工才从客户那里拿走汽车，并将其运送到服务站，然后将汽车交给主人进行进一步维修。
主要功能
主接受方的职责包括应组织客户的请求下达订单，维护收到的维修申请登记簿，监视区域内机器的分布，质量控制和维修工作的及时性。
此外，在与公司客户进行沟通时，主接收方必须得到标准和服务技术的支持，以防止服务人员和客户之间发生冲突，满足客户的需求，并试图对他所在的组织保持积极态度。如果汽车故障会影响继续操作的安全性，则员工必须通知汽车所有人。
其他职责
车间主管的职责包括监视下级主管的工作。他必须确保所有人都能高质量，及时地完成任务，遵守劳动纪律和组织的其他规则。他必须在团队中营造友好的氛围，发展互助和互助。
员工有义务保留所有维修过的汽车和服务的记录，以控制订单编制的正确性，以确保提供给公司进行维修工作的车辆的安全。
船长的任务之一是向当局提供有关所执行工作的报告文档，并通知船长无法自行解决的问题。此外，它必须确保遵守商业秘密，并且不泄漏机密信息，商业道德以及与公司客户互动的文化。
权利
接受此职位的员工有权熟悉与他的活动直接相关的管理决定，有权要求自己独立或代表管理层工作的所有必要信息，并提供管理方法以提高部门的效率。此外，如有解决运营问题所必需的权利，他有权与客户，组织和其他服务机构合作，并且不超出其职权范围。
责任
如果员工没有及时提供创建会计报告所需的文件或提供有关所执行任务的不正确信息，则可以追究其责任。他应对其职责不佳的表现，不遵守管理层的命令和指示负责。此外，根据该国的劳动法规，他可能要对在执行工作过程中所犯的罪行以及造成公司物质损失负责。
结论
职位描述的所有内容可能会根据公司的规模和需求而有所不同，但必须根据适用法律进行汇总。只有当公司的需求，他们的章程和其他影响组织工作的因素相吻合时，订单的总接收方的职责才有可能重复。
在与管理层达成此指导之前，员工无权开始工作。该职位只能由具有汽车服务领域经验的合格专家来担任。
