每天销售商品变得越来越困难。在激烈的竞争中，制造商面临着同样的问题：将产品放在哪里？一个好的电话推销员可以很好地完成这项任务。这是一个能够为任何产品找到买家的专家。
促销新品
几十年前，仅在商店货架上布置新产品就足够了，它立即引起了人们的强烈兴趣。现在情况看起来有些不同。制造公司必须以使贸易企业可以实施的方式来展示其产品。但这不能保证达到预期的结果。东西会长时间摆放在柜台上，而不会引起任何注意。这种情况迫使销售部门变得更加活跃。
在九十年代末期，许多公司的雇员名单中都有一个名为“电话推销员”的职位。这是一种使用电话来达到最终目的的卖方。在美国，这样的专家已经在上世纪中叶。而且在我们国家，只有当该国大多数人口都购买了电话销售人员可以随时拨打的手机时，这种营销方式才有可能。这有助于进行有针对性的选择，并有可能快速获得必要的信息。
工艺特点
根据您的工作方式，电话营销可以入站或出站。在第一种情况下，客户自己提出问题，在第二种情况下，受过专门训练的员工（位于网络的另一端）向潜在客户提供商品，这些客户的数量来自预先编译的数据库。准备这样的清单并不困难。根据最初的标准，商人的数据库可以是冷的或热的。所有不同之处在于候选人的选择。如果使用通常的电话号码簿，它将是最简单且生产效率最低的冷库。热门列表包括曾经对某种商品表现出兴趣的人的联系人。事实证明，电话推销员是销售部门的同一位员工。是的，现在他的行为有所不同。他只能与订户联系，并在可能的情况下对他的报价感兴趣。
电话推销员应该怎么做？
近年来，电话销售变得尤为重要。这样的辛苦工作有时是由专业公司承担的。
他们有经验丰富的员工准备出售任何产品。电话推销员做什么工作？这种专家的责任是他必须：
1）计划与客户进行第二天的合作，这不仅包括电话交谈，还包括代表制造商签订特定合同。
2）检查有关买方的信息，以确认其可靠性。
3）为客户提供有关准备规格的产品范围的建议。
4）监督合同义务的执行，并在必要时进行索赔工作。
5）维护现有数据库并搜索新客户。为此，您需要打个电话，并研究潜在未来客户的利益。
6）参与折扣系统的开发，以提高买家的兴趣。
但这只是电话推销员所做工作的一部分。每位员工的职责还包括不断汇编详细的报告，以管理有关日，月，年等工作的信息。
强制性素质
电话推销员的工作很复杂而且非常负责。并非每个性别都有能力应付这样的任务。
一个真正优秀的专家应具有许多重要素质，例如：
- 社交性。与客户的沟通应该开放且友好。一个谦虚而亲密的人将永远无法传达必要的信息。但是他也不应该无礼。
- 说服和进行对话的能力。每个人都知道，任何对话中最重要的是听能力。必须引导对话，以便双方都能互相听到。谁会很乐意听取手机中一系列令人费解的信息？有必要向客户说明与他的对话对于公司非常重要，为他提供的产品是真正的发现和迫切需求。
- 倡议。在工作中，您经常需要寻找解决任务的新方法。
- 合并并注意小细节。我们绝不能忘记长期以来的潜在客户。否则，其他更具进取心的员工会照顾他们。
- 经验。电话推销员必须至少对使用他出售的商品的活动领域有一个总体了解。否则，对话将无法进行。
具有所有这些技能，员工可以指望成为高级专家。
有用的提示
现在，没有人对这个不寻常的名字“ telemarketer”感到惊讶。工人对这一职业的回应表明，他们一次很幸运。做出正确的选择后，他们最终组成了一个友好的团队，每个人都可以为您提供帮助。
这样的工作提供了丰富的经验和丰富的知识，并且沟通技巧使您在任何情况下都能自在。有经验的电话营销人员建议新手注意以下几点：
1）与客户交谈时，您不仅需要回答问题，还需要自己提问。这将使您更多地了解他真正感兴趣的内容。
2）交谈时，请始终按姓名呼叫对话者，并尽可能预约。
3）最好在完全安静的情况下进行对话，而没有背景噪音。
4）礼貌对待是进行建设性对话的保证，事先进行深思熟虑的演讲很可能会达成协议。
必须遵守这些规则，以最大程度地提高对话者的位置并朝正确的方向进行对话。当然，在客户当中，有些人对此类型的销售持否定态度。但是，在这种情况下否定性的可能性总是很大的，因此必须事先做好准备。
