职业管理

办公室经理-是谁?办公室经理的职责

目录:

办公室经理-是谁?办公室经理的职责
Anonim

“浮游生物”,“经理”-所有这些公正的定义都与上班族的工作有关。但是这样的工作没用吗?办公室经理-是谁?他的职责是什么?

办公室经理-是谁?

办公室经理的职业常常与秘书的职业相混淆。但是这些专业之间仍然存在差异。所以,办公室经理-是谁?

该区域的经理是办公室经理或管理员。它规范办公室工作,是员工与上级,客户与员工等之间重要的信息链接。

组织的活动越活跃,日常的小型组织事务和文档问题就越多。他们的实施并提供了一名办公室经理。

他确保所有当前的文件以及上级的命令均已正确执行。同时,应将行政命令及时传达给公司员工,应考虑所有来访者的投诉,并将员工的建议传达给当局。

因此,办公室工作以及公司内部的沟通部分落在办公室经理的肩上。

工作地点和工资

任何拥有办事处,经理和至少几名员工的公司都需要一名办公室经理。在小型组织中,这样的专家的职责范围比在大型公司中要小得多。在一家大公司中,可能有几位办公室经理,每个经理都分配给自己的部门。

事实证明,对此类专家的需求很高,并且可能会继续增长。但是实际上没有职业前景。特别是如果除了办公室管理外,某人不再拥有任何职业。

由于职责不太复杂,至少在俄罗斯,一份工作的竞争非常激烈-空缺需要6人。同时,按资本标准,工资很低-27,000卢布。

在文化之都-圣彼得堡-这些工人的薪水降低了约5至7千,而竞争则高了许多倍。离国家越远,工资越低,该职位的申请者越多。

必要的个人素质

通常,办公室经理收到的订单需要紧急而迅速的执行。因此,首先要求申请人勤奋,快捷和守时。良好的记忆力和专注力也很重要。

担任这个职位的人应该友善友善,因为在某些情况下,他在客户面前是公司的代表。

办公室经理必须经常进行组织商务谈判和公司会议,因此必须有能力胜任并具有逻辑结构的演讲,并要掌握商业道德。

有用的知识,例如电工的电话号码或午餐服务,也不会受到伤害。实际上,在许多公司中,办公室的订单以及员工的饱腹感也由经理控制。

办公室经理必备技能

  1. 对于这样的员工的首要要求是对PC和Internet的充分了解。如果除了Word和Excel外,申请人还将拥有Photoshop或Office Picker Manager,这是雇用他而不是其他人的另一个原因。
  2. 高打印速度。对于办公室经理来说,快速键入文本的能力是最重要的功能之一。
  3. 如果某人在大公司工作,则需要先前工作中获得的行政管理技能。
  4. 文书工作技能。记录是这类专家的主要职责之一,因此基本知识是必不可少的。
  5. 自信地使用办公设备。传真,打印机,扫描仪-所有这些都应由办公室经理负责。
  6. 主管和外交沟通技巧。办公室经理不仅必须能胜任沟通,还必须能够在必要时解决冲突情况。
  7. 精通外语。在大型国际公司中,办公室经理必须精通至少基本的英语。

职务说明总则

办公室经理的职位由公司首席执行官批准。在不同的公司中,它在某些方面可能有所不同,但总的来说,它的主要规定不会改变。在签订雇佣合同之前,有必要使自己熟悉工作说明,以免日后抱怨履行某些职责不是您计划的一部分。

一般规定可能表明:

  • 谁负责雇用办公室经理;
  • 谁有权解除他的职务;
  • 员工向谁报告;
  • 谁向办公室经理汇报;
  • 在他不在时执行办公室经理职责的人等

通常,办公室经理向首席执行官汇报。办公室的管理员汇报快递员,司机,清洁工等。

同样,在一般规定中,可以指定可以接受哪个级别的资历的员工担任所述职位。

直接职责

说明中的下一段规定了办公室经理的职责。

对于职位空缺的简历,申请人通常会在单独的栏中写出他们在上一份办公室工作中承担的职责。因此,雇主可以获得有关申请人技能的更多信息。

办公室经理的直接职责是什么?

  1. 监督电话。员工必须尽其所能接听来电,回答对手的问题,并告知上级有关他们要求传送的信息。
  2. 整理文件。文件的存储和会计,通信控制,订单执行等 -这些是办公室经理的直接责任。
  3. 复制文件。在老板的特别指示下,员工执行复制和重复工作。
  4. 发出信件,要求-即 应直接主管的要求与合作伙伴,客户或供应商进行通信。

办公室经理的职责可能包括至少六种其他类型的工作。但是在每个公司中,此类专家的负担都是单独确定的。

办公室经理的权利

办公室经理的任何指示不仅包括职责,还包括权利。

  1. 提供完整的信息。为了执行某些任务,办公室经理有权要求提供他需要的那部分信息,包括机密信息。
  2. 合理的合理化建议。如果要安排办公室工作,需要创新或总经理的额外命令,则经理有权提出介绍。
  3. 需要适当的工作条件。如果由于缺乏必要条件而无法执行公务,则办公室经理可能会要求创建公务。
  4. 在权限范围内行事。在研究了职务说明之后,雇员有权做出决定和下达命令,但只能在其权限范围内。

这是办公室经理所拥有权利的粗略指南。可以根据机构的具体情况对它们进行补充或减少。

责任

办公室经理是一个职业,还涉及一些责任。违反规定的范围和惩罚由每个雇主分别确定。职位描述中最重要的责任点看起来像这样。

  1. 对于自己职责的疏忽态度。订单的不及时执行和任何其他疏忽是员工的过错,对此有责任予以解决。
  2. 用于泄露机密信息。在雇用合同和工作说明中,您必须仔细阅读有关信息保密的条款。对于她的披露,大多数时候您可能会失业。
  3. 违反职权。禁止超出员工权限范围的行为。
  4. 违反工作时间表等 违反工作时间表,消防安全规则或安全预防措施也是员工的责任。

行业的利弊

像许多其他行业一样,该行业也有很多优点和缺点。那么,担任办公室经理的好处是什么?

首先,在这方面工作的工人的反应与对该行业的高要求有关:在获得该领域的一些经验之后,找到一份薪水更高的工作并不困难。在工作过程中获得的那些管理技能与日常生活息息相关。此外,担任办公室经理可以使您发展沟通技巧。

缺点之一是员工承受的心理负担增加,因为在一个工作日内,您必须解决许多不同的问题。此外,除了直接职责外,经理还经常向办公室经理加载个人要求和其他说明。

在哪里学习专业?

从上面清楚这个的办公室经理。但是,在哪里可以学习这一专业?

在任何大学中,都没有专门的教师可以为办公室经理做准备。但是经理经常希望一个受过高等教育的人担任这个职位。这将是什么样的教育并不总是很重要-主要的是申请人是大学的毕业生。在省级城市,即使经过9节教育,也可以担任此职位。每个公司分别决定所需的办公室经理。

最重要的是,雇主会对候选人的其他特征感兴趣:

  • 他之前是否曾在该领域工作过;
  • 精通计算机;
  • 文书工作知道吗?
  • 他会说语言吗?

您不能轻视一个人的沟通技巧。如果根据这些指标一切正常,那么获得工作的机会就会增加。