销售代表：职责，职能，技能

目前最受欢迎的职业之一是销售代表。他的职责很广泛。他促进商品和服务，控制供应和营销。这项工作非常复杂，需要一个人具有广泛的技能和某些个人素质。

历史参考

在探讨销售代表的职责之前，简要回顾一下历史将对您有所帮助。在独联体国家，该行业在1990年代初随着可口可乐，火星，宝洁等外国公司的出现而闻名。立刻，销售代表的职业变得声名远播。毫不奇怪，因为该员工获得了高薪和一整套社会保障，拥有了一辆公司的汽车，以及职业快速发展的前景。但是该职位对申请者的要求很高。在甄选过程中，西方招聘的所有成就均得到应用-小组面试，多层次测试。申请者必须接受高等教育并说英语。

自2000年以来，销售代表的职业已广泛普及。这项工作仍然享有盛誉，工资高于平均水平。对于许多年轻人来说，担任销售代表是一个不错的职业起点。这项工作吸引了来自各个活动领域的专业人员，他们寻求获得物质稳定性并在贸易中实现自我。

随后，几乎所有国内公司都采纳了西方的经验，并介绍了与销售代表合作的做法。但是，到那时市场趋于稳定，竞争并没有那么激烈，结果，销售代表的工作细节有所改变。她在情感上变得更简单，更镇定。但是与此同时，年轻人中的专业声望有所下降。但是，仍然需要销售代表。

在哪里需要

几乎所有从事商品生产或提供服务的企业都需要销售代表。例如，制造商和分销商在以下领域需要它们：

餐饮;
美容工具；
家用化学品；
药物
家用电器和电子产品；
容器和包装材料；
测谎
汽车配件及用品；
建筑材料；
等等

销售代表的职责是什么

销售代表是一个相当复杂且压力很大的职业。实际上，制造企业的财务绩效取决于其有效性。销售代表的主要职责如下：

实施公司商品或服务销售计划。
沿着特定路线旅行并访问零售店以形成订单并注销产品。
收集产品供应的应用程序。
推广公司各种新产品。
确保所有商品在委托销售点的稳定存在。
在货架上进行商品推销。
与商业企业的管理层就广告设备的安装进行谈判。
为客户提供商品的属性和质量以及他们的计算建议。
与现有客户群合作或开发自己的客户群（如果您必须从头开始的话）。
在委托地区扩大客户群。
维护合同的相关性并监视其正确执行。
控制应收款。
控制货物的运送和运输。
组织促销活动并控制其行为。
在零售工作者和产品最终用户的眼中帮助维持组织的正面形象。
收集有关市场状况的信息并进行数据分析以预测情况。
参加由管理层组织的研讨会和培训，以提高专业技能。
收集和分析有关竞争组织的种类，销量和工作方法的信息。

责任

销售代表的职责涉及责任。可以区分以下要点：

未履行职务说明所定义的职责。
用于造成组织的物质损失。
适用于履行劳动职责期间的犯罪。

权利

除了职责和职能外，销售代表还享有雇主必须尊重的权利。这是担任此职位的员工有权：

用于法律规定的社会保障和劳动合同。
提出合理化建议，以提高工作质量和改善工作条件。
在执行公务或行使权利方面获得管理层的帮助。
研究与销售代表的工作相关的决策草案和管理决策。
根据法律，卫生标准和安全预防措施，确保令人满意的工作条件。
学习与履行公务直接相关的文件。
在执行公务期间因健康问题而支付与医疗，专业和社会康复有关的费用。
接受高级培训。

谁是销售主管

在大型组织中，可能会有几十个甚至数百个销售代表。当然，领导者无法控制每个人的工作。因此，企业介绍了销售代表主管的职位。这种雇员的职责是控制分配给他的代理人的工作。他必须：

确保在一天开始的时候所有下属都去上班；
讨论工作成果；
与初学者一起去商店进行培训；
纠正销售代表与客户合作时犯的错误；
从事下属的培训和认证。

关键销售代表要求

从雇主的角度来看，某些要求对于雇员以高质量的方式履行销售代表的职责很重要。以下几点对于摘要很重要：

高等教育的存在。通常，需要管理，市场营销的文凭。
驾驶执照的存在。此外，对于许多公司而言，对销售代表的主要要求之一是拥有自己的车辆。
经验。通常，申请人必须具有至少一年的交易经验。

必要的知识和技能

为了有效履行销售代表的职责，该职位的候选人必须具有一定的专业技能。这是基本设置：

销售技巧。根据工作经验或个人素质分析销售能力。
能够使用办公设备。潜在的销售代表必须能够使用PC（尤其是办公程序和Internet）。他还应该熟悉复印机。
工作流程知识。我们正在谈论合同的订立，主要会计文件的准备。
了解与商业和贸易有关的法律法规。
领土及其具体知识。贸易公司优先考虑直接居住在配送地区的那些雇员。

个人素质

履行销售代表的职责与一定的情绪负担有关。对于该职位申请人的简历，以下个人素质将是一个优势：

社交性。销售代表应该能够轻松地与人建立联系并找到与他人的通用语言，正确传达其职位并具有说服力，以促进组织的产品或服务。
责任与纪律。销售代表在办公室外执行职务，不受上级管理人员的控制。因此，一个人知道如何组织自己和正确分配时间非常重要。
有目的性和毅力。销售代表应努力增加销售额，而不是在潜在客户第一次失败时就放弃。

工资单

高薪是销售代表的工作。专家的职责是，费用的大小直接取决于结果和工作质量。工资包括固定工资和奖金部分，其中包括以下要素：

销售量；
焦点数量；
应收款保留在一定范围内；
增加客户群；
企业管理确定的其他指标。

销售代表简历示例

如果您不担心销售代表的职责，并且技能满足要求，则可以安全地准备简历。这是一个适合求职者自我介绍的例子：

伊万诺夫·伊万·伊万诺维奇
目的	营业额超过50,000卢布的销售代表的职位
地址
电话
电子邮件
教育
期	教育机构	学院	功率
2004-2008	莫斯科金融与工业学院	管理	专家
附加教育
培训课程	“克服异议” 有效的销售技巧 “活跃销售”
经验
期	组织	位置	职责
2011-2013	LLC“ Bioprom”	销售代表	扩大客户群销量增加谈判合同订立应收账款的收取监控是否符合商品标准
专业技能	自信的PC用户：MS Word，MS Excel 驾驶执照进行业务谈判制作演示文稿工作流程知识
个人素质	判定积极的生活位置社交性守时倡议抗压力高效率